ตรวจรอบ”รถเช่า” ก่อนจะ”เช่ารถ”

          การตรวจสอบร่องรอยอุบัติเหตุต่างๆ รอบรถเช่า (Car rent  หรือ  Car rental) เป็นสิ่งจำเป็น   หลายๆท่านอาจจะละเลยเรื่องนี้เพราะเห็นว่าไม่ใช่สิ่งสำคัญ มารู้ตัวอีกทีก็ตอนคืนรถ แล้วพนักงานบริษัทรถเช่าแจ้งว่ามีรอยอุบัติเหตุ ทั้งๆที่อาจเป็นรอยที่เป็นอยู่แล้วก่อนการเช่า

           อันนี้ผมเคยมีผู้เจอกับลูกค้าเอง มีลูกค้าของบริษัทหนึ่งที่บางครั้งต้องการเช่ารถใหญ่ ซึ่งบริษัทไม่มีให้บริการ พอแนะนำให้ไปเช่ารถ (Car rent  หรือ  Car rental) บริษัทอีกแห่งหนึ่งลูกค้ากลับปฏิเสธไม่กล้าไปเช่า เนื่องจากลูกค้าเคยถูกเรียกเก็บค่าดีดักหรือค่าประกันที่ไม่เป็นธรรม โดยลูกค้าคิดว่าเป็นรอยเดิมที่มีอยู่ก่อนการเช่า  จริงๆแล้วถ้าเราลองมองอย่างเป็นกลางสำหรับปัญหานี้ และจากประสบการณ์ของบริษัทที่ทำธุรกิจรถเช่ามานาน ปัญหาอาจเป็นได้จากสาเหตุ 2 ประการ คือ

  1. รอยนั้นเป็นรอยเดิมที่มีอยู่แล้ว แต่ตอนส่งมอบรถให้ลูกค้าไม่ได้มีการตรวจสอบ
  2. เป็นรอยที่เกิดขึ้นใหม่จริงๆ โดยที่บางครั้งลูกค้าอาจไม่ได้เป็นผู้กระทำ แต่อาจจะไปจอดรถทิ้งไว้ แล้วมีรถอีกคันมาเฉี่ยวชนแล้วหนีก็เป็นได้

           เพราะฉะนั้นเพื่อให้สบายใจสำหรับทุกฝ่าย ขอแนะนำว่า ก่อนการเช่ารถ (Car rent  หรือ  Car rental) ให้ตรวจสอบสภาพรถ และรอบรถทุกครั้ง ถ้าเจอบริษัทเช่ารถบางรายที่ไม่มีใบตรวจสอบสภาพรถก่อนการเช่ารถ ท่านก็อาจจะแก้ปัญหาได้โดย การถ่ายรูปรถที่จะเช่าไว้ก่อน เพื่อความสบายใจ

            กันไว้ดีกว่าแก้  และกรุณาให้ความสำคัญเมื่อต้องเช็ครถก่อนการเช่ารถ (Car rent  หรือ  Car rental) อย่าคิดว่าเป็นการเสียเวลาเลย   จากสถิติที่เพียวคาร์เร้นท์ รถใหม่ป้ายแดงของเรา จะมีรอยๆแรกเกิดขึ้น (อาจเป็นรอยข่วนเล็กน้อย) มักจะไม่เกิน 1-3 เดือนแรกที่ซื้อมาเสียด้วยซ้ำ เพราะฉะนั้น เมื่อลูกค้าเช่ารถ มักจะมีรอยรอบรถอยู่แล้วแทบทุกครั้ง

              แต่บางบริษัที่ทำธุรกิจรถเช่า  (Car rent  หรือ  Car rental) ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มาก เพราะเราไม่อยากให้ลูกค้าเสียความรู้สึกหากเกิดข้อผิดพลาด สิ่งที่เราระวัง เช่น เมื่อต้องส่งมอบรถให้กับลูกค้าในเวลากลางคืน หรือเวลาฝนตก เราจะให้พนักงานส่งรถเตรียมเช็ครอยรอบรถตั้งแต่รถอยู่ที่ออฟฟิต หรืออยู่ที่สว่างๆไว้ล่วงหน้า เพื่อลดความผิดพลาดในการเช็ครถเวลามืด หรือต้องรีบเช็ครถขณะฝนตก และเราก็ยังเก็บประวัติการเช็ครถย้อนหลังไว้อ้างอิงในกรณีที่เกิดปัญหาด้วย

ขอบคุณข้อมูลจาก  phuketcarrent.info

และติดตามเรื่องราวของเราได้ที่ http://www.qualityrentacar.com